Preguntas frecuentes (FAQ)

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Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes, soluciones rápidas e información oficial sobre productos CBH están a solo una búsqueda de distancia.  

General

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una cotización?

Sabemos que su tiempo es valioso. Nos enorgullece responder a sus solicitudes de cotización en un plazo de 24 a 48 horas. Si no podemos proporcionarle una cotización en ese plazo debido a los detalles requeridos para una solicitud personalizada, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su solicitud.

Necesito un producto modificado/personalizado; ¿pueden ayudarme?

Nos hemos consolidado como reconocidos por desarrollar soluciones personalizadas o híbridas de alta calidad para sitios y requisitos operativos únicos y específicos. Podemos ayudarle a revisar, optimizar y personalizar sus equipos de manejo de materiales.

Estamos ubicados en el extranjero. ¿Pueden realizar envíos y brindar atención al cliente para sus productos?

Sí, podemos organizar envíos a cualquier lugar del mundo y estamos orgullosos de respaldar nuestros productos a través de nuestra red de distribución global.

PRODUCTOS

¿Qué es un remolcador de batería?

Un remolcador de batería CBH es un cambiador de batería móvil de alta eficiencia que utiliza un electroimán para extraer las baterías de las carretillas elevadoras y transferirlas con cuidado a los estantes de carga.

¿Qué tamaño debe tener mi flota de montacargas para beneficiarse de un sistema de lavado de baterías?

CBH ofrece sistemas de lavado de baterías para flotas de todos los tamaños. Ofrecemos paquetes que se adaptan a sistemas de baterías de bajo a alto volumen, con una presión de lavado de 100 PSI y un caudal de 16 GPM.

¿Cuándo necesita un sistema de cambio de batería totalmente automatizado?

Los productos CBH automatizados, como el BBE-FA, son ideales para gestionar flotas grandes donde se requieren cambios frecuentes o se tienen varias baterías de repuesto disponibles para los cambios de turno. El MAC ha sido desarrollado para su uso con vehículos de guiado automático (AGV).

¿Los soportes con rodillos para batería son personalizables?

Por supuesto, nuestra amplia gama de soportes con ruedas incluye configuraciones simples, dobles, triples y cuádruples y están disponibles en longitud personalizada, altura de rodillo personalizada, estantes de carga personalizados y en varios colores.

¿Qué es una grúa pórtico? ¿Y qué tipo necesito?

Las grúas pórtico son estructuras autoportantes con estructura en A, con una o dos vigas que se extienden transversalmente entre ellas y que soportan un carro y un polipasto. Una grúa pórtico puede ser fija o portátil. El sistema de elevación superior permite a los trabajadores mover productos de forma rápida y sencilla. Su montaje es rápido y su altura y alcance son ajustables, adaptándose a una amplia gama de aplicaciones. Además de ser portátiles, nuestras grúas pórtico tienen diseños estándar para manipular cargas de hasta 18.168 kg (40,000 lb).

¿Necesito ventilación en la sala de baterías?

SÍ, una ventilación adecuada es crucial para la salud y la seguridad de la sala de baterías y de su personal. Las baterías de plomo-ácido liberan hidrógeno, que puede ser explosivo y peligroso, por lo que las salas de baterías deben estar adecuadamente ventiladas para evitar la acumulación de hidrógeno.

¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar una batería manualmente sin un cambiador de batería?

Ofrecemos una amplia gama de equipos de cambio de baterías diseñados específicamente para reducir la carga de trabajo de nuestros empleados y ahorrar tiempo. Haga clic aquí para encontrar el producto ideal para su operación o visite el sitio web de Carney Fabricating para obtener soluciones personalizadas de manejo de materiales.

SERVICIO

¿He realizado un pedido pero no he recibido mi confirmación?

Nuestras confirmaciones de pedidos se envían automáticamente por correo electrónico; ¡revise su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que no se lo pierda!

¿Cómo puedo contactar directamente al equipo de servicio?

Comuníquese con nuestro equipo de servicio por correo electrónico a service@carneybatteryhandling.com o llámenos cualquier día de la semana de 8:00 a 4:30 al 905-564-0303.

¿Cómo sé qué repuestos necesito?

Cada pedido de CBH incluye un manual de producto con una lista de repuestos y servicios recomendados. Solicite otra copia aquí.

Necesito información de envío; ¿Cómo la obtengo?

Cuando tu pedido sea asignado a un mensajero, empaquetado y enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez enviado?

Revise su confirmación de envío, visite el sitio web de mensajería e ingrese el número de seguimiento proporcionado para obtener una actualización del envío.

Salas de baterías

¿Por qué necesito una sala de baterías?

Si opera su flota de MHE con baterías de repuesto, necesita un lugar específico para cambiarlas de los camiones. Este procedimiento implica levantar o tirar de las baterías con equipo especializado, como un remolcador o un carro de cambio; también puede utilizar otra carretilla elevadora. También es necesario almacenar las baterías durante el periodo de recarga de 8 a 12 horas, que debe estar conectado a un cargador de baterías.

En muchos casos, también es necesario contar con un sistema de extracción forzada para gestionar los gases producidos por las baterías convencionales de plomo-ácido durante el proceso de carga. Este requisito depende de la potencia en kW del parque de baterías, y conviene consultar la normativa del país de uso, ya que las condiciones varían.

¿Qué puedo hacer para minimizar el tamaño de una sala de baterías?

Involucre a su experto en manejo de baterías lo antes posible al diseñar el edificio o planificar el tamaño y la ubicación de la sala de baterías. Carney puede ofrecerle experiencia en el diseño de sistemas de cambio y carga de uno a seis niveles, lo que puede reducir drásticamente el espacio ocupado por su sala de baterías. Esto significa que usted conserva más espacio para su negocio principal.

¿Es necesario que una sala de baterías siempre tenga personal?

Depende de cuántas baterías se cambien por turno y de quién esté capacitado para realizar el cambio de batería de forma competente. Los conductores de camiones pueden realizar el cambio de batería en operaciones más pequeñas que utilizan carros de transferencia manuales o un remolcador de baterías. Es habitual contar con un operador dedicado en salas de baterías más grandes, con más de 30 baterías, que utilizan un carro de transferencia con hombre a bordo. Esto puede incrementar los costos de la operación de cambio de batería; sin embargo, un operador completamente competente evitará daños costosos a los camiones, las baterías y la infraestructura asociada.

Ahora es posible eliminar el coste de operadores dedicados con el sistema de cambio de batería totalmente automatizado BBE de Carney. Este sistema, utilizado en el mercado de AGV desde 2004, se ha adaptado para su uso con MHE convencional, ofrece una atractiva rentabilidad de la inversión y prácticamente elimina los daños a los activos.

¿Qué equipamiento se necesita en una sala de baterías?

Necesitará cargadores de baterías, soportes de carga y algún tipo de máquina para cambiar baterías, ya sea manual, asistida o totalmente automatizada. Necesitará una instalación de suministro y distribución eléctrica de tamaño adecuado y, dependiendo del tamaño de la flota, podría necesitar un sistema de ventilación.

Para protegerse contra accidentes relacionados con el ácido de la batería, también se recomienda encarecidamente tener equipo de seguridad como una estación lavaojos, una ducha de emergencia y kits para derrames de ácido. 

¿Debo dimensionar la sala de baterías para nuestras demandas pico de envíos anuales cuando alquilo equipos adicionales durante la temporada alta?

La previsión de futuro es un factor crucial al diseñar la sala de baterías de Carney. Este principio explorará el tamaño de la flota principal, las fluctuaciones estacionales de los picos de demanda (como la época de cosecha o Navidad) y el tamaño máximo potencial de la flota en el futuro. La sala debe dimensionarse considerando estos factores.

¿Cuánta energía consumirá la sala de baterías al año?

La sala de baterías será una de las áreas de mayor consumo eléctrico de su negocio. Se recarga cada vez que se conecta una batería o un camión al cargador durante 8 a 10 horas. El consumo real de energía de la sala dependerá de varios factores:

1. ¿Cuántas baterías están cargándose?

2. ¿Cuál es el estado de carga de las baterías?

3. ¿Puede su operación incorporar un sistema de gestión de flota inteligente?

Para obtener cálculos de consumo precisos, póngase en contacto con nuestro equipo de diseño en sales@carneybatteryhandling.com.

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